Preguntas frecuentes sobre el Camino Inca: Haz clic en el enlace:
Preguntas frecuentes sobre el Trek Salkantay: Haz clic en el enlace:
3) ¿Estudiantes/Niños? Si eres estudiante con una tarjeta de estudiante válida o un niño menor de 15 años, ¡tienes derecho a un descuento de $20 en tu tarifa de ingreso! Al hacer tu reserva, si eres estudiante, debemos recibir una copia escaneada de tu tarjeta, así que escanéala y envíanos una copia. Y si calificas para el descuento de niño, necesitamos una copia escaneada de la página frontal de tu pasaporte. ¡No podemos aplicar el descuento sin esto! ¡Ten en cuenta que debes llevar tu tarjeta de estudiante contigo, de lo contrario, deberás pagar la tarifa completa de ingreso!
4) ¿Saldo final? Tu saldo debe pagarse 2 días antes de la fecha de salida en el sendero (y debe ser en efectivo, dólares o soles, tasa 3.40). Si reservas dentro de una semana antes de la fecha de salida, el monto total debe pagarse al momento de la reserva.
Notas:
1. Llegada a Cusco 2 días antes de la salida del sendero: Tu fecha de llegada a Cusco debe ser al menos 2 días antes de la salida del sendero, ya que debes pagar el saldo del sendero antes de las 6 p. m., 2 días antes de comenzar el sendero. Llegar 2 días antes del sendero también garantiza que estés mejor aclimatado a la altitud. Sin embargo, se recomiendan 3 días.
Si realmente no puedes llegar 2 días antes de comenzar el sendero, debemos recibir un correo electrónico tuyo para coordinar:
Entonces, como puedes ver, estamos listos para ayudarte y unirte a tu grupo de senderismo y ¡no perderlo! Solo necesitas coordinar con nosotros y mantener el contacto antes de llegar a Cusco.
2. Se proporciona un traslado gratuito desde el aeropuerto al hotel para grupos de 01 persona o más. Obviamente, si deseas un traslado desde el aeropuerto al hotel, necesitaremos los detalles de tu llegada: aerolínea, número de vuelo, hora de llegada prevista y fecha (para confirmar al menos 7 días antes).
3. Descuentos para estudiantes: Si solicitas un descuento para estudiantes, debes enviarnos una copia escaneada de tu tarjeta de estudiante por correo electrónico dentro de los 03 días posteriores a la aceptación de tu reserva. Solo se acepta una tarjeta de estudiante válida. Si no puedes proporcionarnos un escaneo de tu tarjeta de estudiante dentro de los 3 días posteriores a la aceptación de tu reserva, te cobraremos el precio estándar de adulto para la caminata. No podemos obtener el descuento en una fecha posterior. No hay límite de edad para los estudiantes.
DEBES llevar la tarjeta de estudiante a la oficina cuando pagues el saldo del sendero y llévala contigo en el Camino Inca, ya que será revisada varias veces por funcionarios gubernamentales. Desafortunadamente, no se aceptan otras formas de identificación estudiantil (tarjetas universitarias, tarjetas internacionales para jóvenes, tarjetas de profesores, etc.). Si olvidas tu tarjeta de estudiante o la pierdes, existe el riesgo de que no se te permita comenzar el Camino Inca. Muchos estudiantes han sido rechazados al comienzo del sendero este año por no tener una tarjeta de estudiante válida. (Nota: es una regla a seguir según las regulaciones de reservas en el Camino Inca 2009).
4. Descuentos para niños: Los niños menores de 16 años reciben un descuento de $45. Si solicitas un descuento para niños, debes enviarnos un escaneo del pasaporte de tu hijo (página con foto y fecha de nacimiento) por correo electrónico dentro de los 3 días posteriores a la aceptación de tu reserva. Si no puedes proporcionarnos un escaneo del pasaporte de tu hijo dentro de los 3 días posteriores a la aceptación de tu reserva, te cobraremos el precio estándar de adulto para tu hijo. (Nota: es una regla a seguir según las regulaciones de reservas en el Camino Inca 2009).
5. Los niños menores de 08 años reciben un descuento de $45. Si solicitas un descuento para niños, debes enviarnos un escaneo del pasaporte de tus hijos (página con foto y fecha de nacimiento) por correo electrónico dentro de los 3 días posteriores a la aceptación de tu reserva. Si no puedes proporcionarnos un escaneo del pasaporte de tus hijos dentro de los 3 días posteriores a la aceptación de tu reserva, te cobraremos el precio de trekking estándar para niños. (Nota: es una regla a seguir según las regulaciones de reservas en el Camino Inca 2009).
6. Si tienes una reserva de hotel en Cusco, incluye el nombre de tu hotel en el formulario de reserva. Esto nos permite localizarte si hay algún problema con tu llegada. También se te pedirá que confirmes tu hotel en Cusco cuando vengas a la oficina para pagar el saldo del sendero.
MODIFICACIONES A TU RESERVA
Cualquier modificación a la reserva original debe ser confirmada por escrito por correo electrónico. Cualquier costo o cargo que incurramos o que incurran nuestros proveedores de servicios como resultado de la modificación será cargado al pasajero. Si bien se hará todo esfuerzo razonable para acomodar cambios y solicitudes adicionales, no se puede garantizar la disponibilidad.
CANCELACIONES
Si necesitas cancelar tu caminata, ten en cuenta nuestra política al respecto:
En caso de que se cancele parte de una reserva, el pasajero restante puede tener que pagar cargos adicionales (por ejemplo, suplementos por habitación individual o subocupación).
CANCELACIONES Y CAMBIOS REALIZADOS POR EL OPERADOR TRAIL CUSCO TOUR
Aunque haremos todo lo posible por operar todos los tours según lo citado, puede ser necesario o aconsejable variar o modificar un itinerario o su contenido debido a las condiciones locales prevalecientes. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de cancelar o cambiar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios (incluidos vuelos, alojamiento u otros arreglos) y de sustituir arreglos alternativos de valor monetario comparable sin compensación y no aceptamos responsabilidad por la pérdida de disfrute como resultado de estos cambios.
Si se conoce un cambio importante, nuestros pasajeros serán informados en el momento de la reserva.
Si después de la reserva se hace necesario un cambio importante, informaremos a nuestros pasajeros tan pronto como sea razonablemente posible.
Terra Quechua Peru Operator se reserva el derecho de aumentar el costo del tour para tener en cuenta los siguientes elementos: acciones del gobierno, fluctuaciones de divisas, costos de transporte (incluido el costo del combustible), aumentos de alimentos, tarifas de aeropuertos y aumento de tarifas programadas o cualquier otro aumento que esté fuera de nuestro control.
Terra Quechua Peru Operator no será responsable de ningún cambio en caso de un cambio más allá de su control en la hora o fecha de salida de un tour, vuelo u otro medio de transporte.
PASAPORTES, VISAS Y VACUNACIONES
Es responsabilidad del pasajero estar en posesión de un pasaporte válido, visados, permisos de entrada, pruebas de vacunación y medicamentos preventivos que puedan ser requeridos durante la duración del tour. La información sobre estos asuntos o artículos relacionados se proporciona de buena fe pero sin responsabilidad de nuestra parte.
EDAD, CONDICIÓN FÍSICA Y PARTICIPACIÓN
Se espera que todos los pasajeros se aseguren antes de la reserva de que están en condiciones de completar el itinerario de su elección. Se aconsejará a las personas mayores de 60 años que obtengan pruebas médicas de aptitud para viajar en el itinerario elegido. No se aceptarán menores de edad no acompañados (menores de 18 años) en los tours operados por nosotros, aunque se pueden considerar adolescentes mayores siempre que estén acompañados por un padre o tutor que acepte plena responsabilidad por ellos. Nos reservamos el derecho absoluto de rechazar una reserva a nuestra discreción. Si, en opinión de esa persona, la salud o conducta de un pasajero antes o después de la salida parece que podría poner en peligro el progreso seguro, cómodo o feliz de un tour, el pasajero puede ser excluido de todo o parte del tour. En caso de enfermedad, haremos los arreglos que consideremos adecuados y recuperaremos los costos de la persona.
ENFERMEDAD O DISCAPACIDAD
Cualquier persona que sufra de enfermedad o discapacidad o que esté recibiendo tratamiento para cualquier condición física o médica debe declarar la verdadera naturaleza de dicha condición en el momento de la reserva y tomar medidas para la provisión de cualquier medicamento y/o otro tratamiento que pueda ser necesario durante el tour. La falta de hacer tal declaración constituirá una infracción de estas condiciones de reserva y resultará en que tales personas sean excluidas del tour, en cuyo caso se perderán todos los fondos pagados.
SEGURO
Recomendamos encarecidamente el uso de un plan de seguro de viaje/médico. No proporcionamos ni incluimos una póliza de seguro de accidente o viaje en nuestros costos. Sin embargo, si un miembro del grupo se enferma o queda incapacitado, nos encargamos de él o ella consiguiendo un médico calificado o atención médica inmediata. En estos casos, los costos adicionales son asumidos por el cliente individual, incluida la hospitalización si es necesario. En caso de accidente y/o evacuación de emergencia necesaria, todos los costos son asumidos por el cliente individual.
FUERZA MAYOR
Terra Quechua Peru Operator no es responsable de la fuerza mayor: esto incluye la guerra, la amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, disputas industriales, actividades terroristas, desastres naturales o desastres, incendios o condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o de mantenimiento con el transporte, cambios impuestos por la cancelación o reprogramación de vuelos por parte de una aerolínea, la alteración de la aerolínea o tipo de aeronave, u otros eventos similares más allá del control de nosotros mismos.
LEYES LOCALES
Se espera que todos los participantes en tours operados por Terra Quechua Peru Operator obedezcan las leyes y regulaciones de los países visitados y cualquier incumplimiento de las mismas eximirá a Terra Quechua Peru Operator de todas las obligaciones que pudieran tener bajo estas condiciones de reserva.
QUEJAS
Si un pasajero tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del tour, debe ponerlo en conocimiento del Guía o un representante de Terra Quechua Peru Operator en ese momento para que puedan intentar rectificar la situación. Solo podemos rectificar problemas si somos conscientes de tales problemas. La falta de queja inmediata perjudicará el derecho del pasajero a reclamar compensación. Si el problema permanece sin resolver, se debe presentar una queja por escrito ante nosotros en no más de 14 días después de la finalización de las vacaciones.
RESPONSABILIDADES
Terra Quechua Peru Operator se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier arreglo de viaje cuando lo considere necesario, en el mejor interés de los clientes. Nos reservamos el derecho de rechazar, aceptar o retener a cualquier persona como miembro de uno de nuestros viajes.
Terra Quechua Peru Operator no es responsable de lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, gastos adicionales, retrasos accidentales u otras irregularidades que puedan ser causadas ya sea por actos u omisiones voluntarios o negligentes por parte de empresas o individuos que proporcionen o estén involucrados en el transporte, el alojamiento u otros servicios relacionados con la realización del tour, o por desastres naturales o actos de la naturaleza.
NOTA SOBRE LOS CAMPAMENTOS EN EL CAMINO INCA
Por favor, ten en cuenta que no tenemos control sobre los campamentos que nos asigna el Instituto Nacional de Cultura. En general, la asignación de tu campamento depende de cuán temprano reserves, o mejor dicho, de cuántos permisos queden disponibles. Por lo general, los primeros 250 espacios se asignan a Winay Wayna (3er campamento) y después tendrás una caminata más larga a Machupicchu el último día, lo que podría significar que no llegues a tiempo para el amanecer. No dejes que esto te decepcione, ¡Machupicchu es maravilloso por sí mismo!
* Los campamentos están sujetos a cambios según el criterio de nuestro guía y el progreso del grupo.
Aceptación de términos y condiciones
Al participar en tu caminata (#), el cliente acepta los términos y condiciones indicados anteriormente. Las cláusulas relacionadas con la cancelación de la caminata entran en vigencia inmediatamente después de la compra de la caminata.
Mantenerse saludable durante la caminata.
Boletos de tren de regreso .- El tren de regreso es el tren Expedition que parte a las 2:55, 4:20 o 6:20 pm. El tren que se reserva depende de la disponibilidad y se confirma en tu sesión informativa. Hay opción de actualizar tu tren al tren Vistadome por un costo adicional de US$60 por persona. Por favor, indícanos tu preferencia al hacer la reserva. Ninguno de los trenes va directamente a Cusco, solo llegan a Ollantaytambo o Poroy, pero en ambos casos te trasladaremos de regreso a tu hotel en autobús privado.
Y si te quedas una noche adicional en Aguas Calientes, compraremos los boletos de tren para el día siguiente al mismo tiempo.
Comida en nuestras caminatas .- (Nunca pasarás hambre con nosotros) Definitivamente uno de los aspectos más destacados del tour es la comida. Siempre es fresca y la mayoría es orgánica. Siempre hay mucha comida y muchas opciones, incluyendo verduras, carne, pollo, pescado y otros tipos de proteínas e hidratos de carbono. Todos se sientan a comer juntos y hacemos todo lo posible para adaptarnos a todas las necesidades dietéticas, incluyendo opciones vegetarianas y alergias alimentarias. No proporcionamos bebidas alcohólicas en la caminata, pero si lo deseas, puedes traer las tuyas.
Nuestro equipo de campamento .- Proporcionamos tiendas de 3 personas para solo 2 personas y colchones inflables (therm-a-rest) para todos (porque queremos que duermas cómodamente). Nuestro equipo de comedor incluye una amplia tienda de comedor, mesas y sillas portátiles, platos y utensilios. NO proporcionamos sacos de dormir ni bastones de senderismo, pero todo se puede alquilar en Terra Quechua Peru. Tenemos algunos forros de dormir de lana extra para todos nuestros excursionistas para las noches especialmente frías. Solo pregúntanos y te proporcionaremos uno.
Ten en cuenta que si mides más de 1.95 metros de altura, no podrás alquilar un saco de dormir en Cusco. En este caso, se recomienda que traigas el tuyo.
Nuestros guías, cocineros y porteadores .- Todos ellos son increíbles, serviciales, atentos y excelentes personas para estar cerca. Nuestros guías hablan buen inglés y son pacientes y muy informativos. Nuestros cocineros preparan comida familiar asombrosa para ti y nuestros porteadores y todos están impresionados por lo que pueden hacer en medio de las montañas. Tus porteadores llevarán todo para ti, lo que hace que tu caminata sea lo más fácil y cómoda posible, gracias a ellos terminarás tu caminata y te lo pasarás genial. Nuestros porteadores se llaman ‘Quechuas Chaskis’ en el Camino Inca. Y nunca los sobrecargamos, como la mayoría de las agencias de viajes que comparten servicio y ofrecen kilos adicionales para que los porteadores los lleven sin costo adicional.
Nos aseguramos de que todo nuestro equipo sea bien cuidado y proporcionamos todo el equipo que necesitan para que puedan hacer la caminata con la mayor comodidad posible.
Acondicionamiento físico en las caminatas .- El Camino Inca ciertamente no es fácil, pero no necesitas ser un atleta o un experto en senderismo para completarlo. La condición física es naturalmente importante, pero el Camino Inca es el tipo de caminata que cualquier persona con una actitud positiva y determinación puede hacer. Obviamente, cuanto más en forma estés, más disfrutarás del camino y más oportunidades tendrás de disfrutar del paisaje y apreciar las ruinas incas que encontrarás en el camino. Si no haces ejercicio regularmente, se recomienda hacer algo de caminata adicional o algún tipo de actividad aeróbica en los meses previos a tu viaje.
Muchas personas se preocupan si podrán enfrentar el desafío físico, pero el fracaso completo es raro y generalmente solo resultaría de un grave mal de altura o de una persona que carece incluso de un nivel básico de condición física. Personas de todas las edades (desde adolescentes hasta jubilados) completan la caminata y la edad en sí misma no es una barrera si tienes una mentalidad positiva y llevas un estilo de vida activo. Antes de partir en tu tour, te recomendamos visitar a tu médico, quien podrá proporcionarte más información.
Almacenamiento durante tu caminata .- Durante la caminata del Camino Inca, tu equipaje principal se almacenará en Cuzco y, si has contratado un servicio adicional de porteo, recibirás una pequeña bolsa de lona en tu sesión informativa del Camino Inca (las sesiones informativas suelen ser la noche anterior al inicio de la caminata) para empacar ropa para 3-4 días. Tu equipo de porteadores llevará estas bolsas junto con la comida y el equipo para la caminata. Ten en cuenta que no tendrás acceso a estos artículos hasta el final de cada día, ya que los porteadores siempre estarán adelante del grupo. Por lo tanto, debes llevar una mochila de día en la que puedas llevar pertenencias personales como tu cámara, agua y protector solar, etc. Según la ley peruana, la bolsa de lona que llevan los porteadores no debe pesar más de 6 kg (12 libras). Puedes almacenar tu equipaje en tu hotel o dejarlo con nosotros.
Por la presente, declaro que acepto los términos y condiciones establecidos anteriormente por Terra Quechua Peru.
He leído y aceptado los términos y condiciones
Completa el Formulario de Reservas y envíanos tu Depósito ¡y estarás listo para comenzar…!!!
Por favor, descarga el Formulario de Reservas y complétalo con toda tu información personal, así como las cosas que deseas que incluyamos, y envíalo por correo electrónico a: reservation@terraquechuaperu.com, terraquechua@hotmail.com, info@terraquechuaperu.com
Estaremos en contacto contigo en breve… y si no recibes una respuesta, verifica tu dirección de correo electrónico.
TOURS EN EL CAMINO INCA PERU
TREKKING EN LA SELVA DEL INCA
PAQUETES DE VIAJE EN PERÚ
TREKKING SALKANTAY
TREKKING ALTERNATIVOS
TOURS EN LA SELVA DEL AMAZONAS MANU
TOURS EN LA SELVA DEL AMAZONAS TAMBOPATA
Por favor, envíanos un correo electrónico para que te enviemos un formulario de reserva adjunto (complétalo con toda la información personal y los requisitos) y envíanoslo junto con tu depósito para la caminata.
¡MUY IMPORTANTE!: Si estás usando un filtro de SPAM, nuestros correos electrónicos podrían quedar atrapados en tu filtro. Por favor, revisa tu filtro si no recibes el correo electrónico en 5 minutos. Algunos de nuestros pasajeros nos escriben diciendo que nuestros correos de confirmación se colocan en su carpeta de spam en lugar de en su bandeja de entrada. Recomendamos modificar la configuración de tu FILTRO DE CORREO NO DESEADO para recibir nuestros correos electrónicos de Terra Quechua Peru en la bandeja de entrada correcta. También puedes agregar esta dirección de correo electrónico a tu lista de contactos conocidos. Esto evitará que nuestras respuestas se filtren en tu carpeta de correo no deseado.
TERRA QUECHUA PERU. Es una compañía de viajes de servicio completo. Nuestra reputación de excelencia se gana cada día proporcionando lo último en valor y atención personal. Desde nuestra fundación en 2012, nos hemos esforzado por hacer que los viajes sean simples, sin preocupaciones y divertidos para nuestros clientes corporativos y de ocio por igual.